Condiciones generales

 

    PRECIOS

     Todos los precios reflejados en nuestra tienda, salvo que puntualmente se indique lo contrario, incluyen el IVA correspondiente, según el tipo vigente, para cada uno de nuestros poductos.

Estos precios están orientados a clientes particulares, si tienes una tienda y quieres vender nuestros productos, ponte en contacto con nosotros para informarte de tus condiciones respecto a estos.

contacto@icacoquet.com o al teléfono 609774010

 

     FORMA DE PAGO

     Una vez enviados los productos a Mi cesta y habiendo iniciado el proceso de compra los pagos pueden realizarse de las siguientes formas:

     . Mediante la plataforma de pago Redsys.

     . Mediante la plataforma de pago Paypal.

     .  Mediante transferencia bancaria.

Nuestra  plataformas de pago cumplen con todos los protocolos de compra segura en Internet.

Si tu opción es la transferencia bancaria, una vez hecho el pedido debes de realizar el pago a nuestra cuenta bancaria que te daremos tras mandarnos un email a

contacto@icacoquet.com

confirmado el pago comenzaremos con la preparación de tu pedido.

Una vez efectuada la compra Ica Coquet remitirá al correo electrónico del usuario la correspondiente confirmación del pedido.

Los pedidos no se enviarán hasta que no se haya comprobado el pago del mismo.

 

    PLAZOS DE ENTREGA

     Los productos de Ica Coquet son artesanales y muchos de ellos personalizados según el pedido, por ello el stock dependerá del tipo de producto y en muchos casos se elaborarán según pedido.

     En pedidos de clientes particulares el tiempo de preparación será de entre 5 a 10 días laborables aproximadamente.

     En pedidos destinados a la venta en tiendas, una vez confirmado el pago, nuestro tiempo de preparación será de entre 15-20 días laborables aproximadamente.

No obstante si el cliente requiere de más urgencia se puede poner en contacto con nosotros y veremos si es posible un menor tiempo de entrega.

Tras el periodo de preparación se entregará el pedido a la empresa de transporte que hará la entrega en la dirección indicada por el cliente  en un plazo aproximado de 48 horas.

Si lo tiene, facilítenos siempre un número de teléfono para que podamos ponernos en contacto con usted en caso de necesidad (solventar alguna duda sobre su pedido, avisarle de alguna incidencia en la entrega de su paquete..). Es un dato importante para evitar retrasos en la medida de lo posible.

   

     MÉTODOS DE ENVÍO

     El método de envío para el territorio peninsular será mediante empresa de transporte con unos gastos de envío estándar de 8 euros (IVA incluido).

     No realizamos por el momento envíos fuera de la península.

    

     CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

     Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días desde la fecha de la recepción del mismo para devolverlo. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida. Los portes de devolución correrán a cargo del comprador. Una vez que recibamos la mercancía en nuestra tienda y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, admitiremos la devolución del producto y se procederá al reintergro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada. Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. Si se efectuó el pago mediante transferencia, solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

No se realizará cambio ni devolución de ningún producto que se haya confeccionado conforme a las especificaciones encargadas por el comprador.

     Para realizar el cambio por algún otro artículo rogamos se ponga en contacto con Ica Coquet para estudiar dicha posibilidad escribiéndonos un email a:

contacto@icacoquet.com. El comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución y del nuevo envío. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se encuentran en perfectas condiciones, admitiremos la devolución del producto y se procederá al envío del nuevo producto elegido efectuando el pago por parte del comprador, en el caso de que el nuevo producto fuera de un coste superior, o el reintergro de la diferencia por parte de Ica Coquet, en el caso en el que el valor del nuevo producto fuera inferior al devuelto, en el modo que se haya acordado previamente.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Ica Coquet. En cualquier caso pueden contactar con nosotros en el email: contacto@icacoquet.com

    

     RECTIFICACIONES

     Ica Coquet se reserva el derecho a amodificar sus condiciones de compra y sus precios cuando lo considere necesario y oportuno, sin necesidad de comunicarlo previamente.

Estas actualizaciones una vez publicadas sustituirán a las anteriores condiciones.

 

El cliente será el responsable de revisar las condiciones antes de finalizar el proceso de compra de cualquier producto a través de esta página web.